據(jù)了解，“可信AI”評測由信通院云大所自2018年開始組織實(shí)施，對包括專用芯片、智能語義、機(jī)器人流程自動化(RPA)、開發(fā)平臺、內(nèi)容安全等在內(nèi)的典型產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行評測，以促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的健康發(fā)展。在本輪案例評選過程中，評審專家從技術(shù)創(chuàng)新、應(yīng)用效益等多個維度，對34家企業(yè)提報的涉及銀行業(yè)、保險業(yè)、電信業(yè)、能源業(yè)、制造業(yè)等十余個行業(yè)的59個應(yīng)用案例進(jìn)行評分，包括東方通網(wǎng)信“語音專線安全管控系統(tǒng)案例”在內(nèi)的37個優(yōu)秀案例最終脫穎而出。

以電信、網(wǎng)絡(luò)詐騙為代表的網(wǎng)絡(luò)安全問題一直是國家重拳出擊治理的重點(diǎn)。不僅如此，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，相關(guān)安全風(fēng)險與隱患愈加凸顯。近一階段，國家加大了對網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的政策傾斜，陸續(xù)出臺了有關(guān)網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全的法律、法規(guī)與政策文件，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全行業(yè)的發(fā)展，引導(dǎo)相關(guān)新技術(shù)創(chuàng)新與新場景的應(yīng)用落地。

基于此，東方通網(wǎng)信發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域的技術(shù)優(yōu)勢與經(jīng)驗積累，助力網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)安全治理與管控等方面相關(guān)技術(shù)能力的提升與應(yīng)用普及。東方通網(wǎng)信研發(fā)的語音專線安全管控系統(tǒng)，基于“可管、可控、可溯”的全生命周期管理體系，采用“集中管理平臺+省端控制平臺”的兩級架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“管+控”分離，強(qiáng)化對騷擾、詐騙電話所依賴的語音專線業(yè)務(wù)的管控力度。該系統(tǒng)利用了NLP的智能語音反詐技術(shù)與大數(shù)據(jù)分析識別技術(shù)，大幅提高了違規(guī)話務(wù)的識別精確度與攔截效率。目前，該語音專線安全管控系統(tǒng)平臺已幫助運(yùn)營商攔截非法呼叫累計20.69億次，發(fā)現(xiàn)并協(xié)助相關(guān)單位處置多起詐騙、違規(guī)類非法呼叫，為有效治理騷擾和詐騙電話，凈化通信服務(wù)環(huán)境，保障人民的財產(chǎn)安全、合法權(quán)益提供了重要幫助。

此次，東方通網(wǎng)信語音專線安全管控系統(tǒng)案例獲此殊榮，不僅代表業(yè)界對東方通網(wǎng)信在智能客服方面相關(guān)解決方案的顯著社會效益的認(rèn)可，同時該獎項也彰顯出東方通網(wǎng)信在安全領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力與創(chuàng)新能力。

一直以來，東方通網(wǎng)信專注于網(wǎng)絡(luò)與信息安全業(yè)務(wù)領(lǐng)域的研究和應(yīng)用。自2004年率先推出移動增值業(yè)務(wù)不良信息監(jiān)測系統(tǒng)以來，東方通網(wǎng)信不斷基于在安全分析、安全預(yù)警和安全問題處置等方面的深厚技術(shù)積累，融合大數(shù)據(jù)+人工智能技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對電信詐騙各環(huán)節(jié)行為全程覆蓋，提供從監(jiān)測識別、分析預(yù)警到過程防控的全方位能力和服務(wù)，積極協(xié)助安全主管部門、電信運(yùn)營商的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙治理及防控等工作，多次為十九大、兩會等重保活動提供網(wǎng)絡(luò)安全保障。 

治理騷擾、詐騙等切實(shí)關(guān)系國計民生的問題，任重而道遠(yuǎn)。東方通將進(jìn)一步發(fā)揮相關(guān)領(lǐng)域的經(jīng)驗積累與技術(shù)創(chuàng)新能力，積極推動在技術(shù)治理與管控領(lǐng)域的探索、實(shí)踐，為電信騷擾、詐騙的防范治理工作，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全、凈化網(wǎng)絡(luò)空間做出更大貢獻(xiàn)。